La prima cosa che ci sentiamo di dire alla domanda "Chi siamo?" è: NON SIAMO SOLTANTO UN SITO WEB!!!
Riteniamo sia importante far capire alla gente che non siamo una realtà astratta che vive nei meandri di internet e che... ops compare su google, ma un vero e proprio tour operator che opera nel pieno rispetto della legislazione turistica vigente qui in Russia.
Lo storico brand Incoming Russia appartiene al tour operator B2B Time Rus con sede a Mosca, iscritto nel Registro Federale Unificato dei Tour Operator russi, numero di licenza (PTO) 014451. Incoming Russia è il punto di riferimento da oltre dieci anni per il mercato italiano interessato alla Russia sia come destinazione per le vacanze che per affari.
B2B Time Rus è un tour operator ricettivo per la Russia specializzato in particolare sui viaggi su misura, la garanzia sulla nostra attività è data dalla presenza di un vero numero di licenza (PTO) 014451: https://www.russiatourism.ru/operators/show.php?id=110240
Siamo consapevoli che digitando su google alcune parole chiavi tipo "Viaggi in Russia", "Crociere sul Volga", "Visto per la Russia", "Escursioni a Mosca", etc... Incoming Russia si trova fra le prime pagine, proprio perchè oggi come oggi diamo moltissima importanza al posizionamento dei nostri siti web e che questo ci porta ad avere tanti clienti, ma a noi piace far sapere a tutti coloro che si mettono in contatto con noi che siamo un team composto da italiani e russi che dispone di una sede fisica nella bellissima città di Mosca e che da anni ama lavorare dialogando con la propria clientela.
Ascoltare, parlare, dialogare, consigliare, suggerire sono i verbi che contraddistinguono il nostro modo di lavorare. Vogliamo che ciascun richiedente i nostri servizi turistici si senta fin da subito al proprio agio avendo la possibilità di interloquire con un membro del nostro staff con l'obiettivo di organizzare un viaggio in Russia che rispecchi i desideri del cliente, ma che segua le linee guida dei nostri consigli, ovvero i consigli di chi vive in Russia da anni!
Teniamo a sottolineare che il cliente per noi non è un numero di pratica o peggio ancora viene trattato in maniera superficiale e sbrigativa. Il cliente per lo staff di Incoming Russia è una persona umana con le sue esigenze, i suoi desideri e anche il suo budget, come tale ha bisogno di tutta la nostra attenzione per la buona riuscita del viaggio in Russia. La soddisfazione del cliente, al suo ritorno in patria dopo aver viaggiato in Russia con noi, è l'aspetto più importante del nostro lavoro e questo è testimoniato dai tanti feedback positivi che i clienti ci hanno lasciato sulla Google, Tripadvisor e Facebook!